Home » KHÓA HỌC ONLINE » Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

Rate this post

Khóa học sẽ đem đến cái nhìn tổng quan về nền tảng giao tiếp hiệu quả, hướng dẫn các kĩ năng cần có trong quá trình giao tiếp, đặc biệt là tầm quan trọng của kĩ năng giao tiếp ứng xử.

Bạn sẽ học được gì

Định nghĩa giao tiếp là gì, vai trò của giao tiếp trong đời sống & trong kinh doanh.
Biết sử dụng kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp và phát triển các kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
Nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
Hiểu các phương tiện trong giao tiếp và các nguyên tắc trong giao tiếp.
Bổ sung các kỹ năng và phong cách giao tiếp hiệu quả.
Sử dụng giao tiếp như một công cụ hữu hiệu trong công việc.

Giới thiệu khóa học

Bạn là người nhút nhát trong giao tiếp, ít được lòng người khác?

Bạn là người thiếu tự tin, mong muốn hoàn thiện bản thân?
Bạn làm việc trong môi trường phải tiếp xúc với nhiều khách hàng, đòi hỏi kĩ năng giao tiếp thành thục?

Khóa học Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp tại Unica.vn sẽ xua tan mọi nỗi lo của bạn, giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp với những người xung quanh, giải tỏa khó khăn trong việc tạo dựng các mối quan hệ thông qua giao tiếp, giúp những cuộc đàm phán đi đến thành công.

Khóa học sẽ hướng dẫn chi tiết:

Tổng quan về nền tảng của giao tiếp hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
Kỹ năng lắng nghe, nói, đặt câu hỏi và trả lời.
Một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu.
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng quan về nền tảng của giao tiếp hiệu quả
Bài 1: Định nghĩa giao tiếp
Học thử
00:03:46
Bài 2: Vai trò của giao tiếp trong đời sống xã hội
Học thử
00:04:54
Bài 3: Các thành tố cấu thành quá trình giao tiếp
Học thử
00:06:26
Bài 4: Nền tảng của tác phong & giao tiếp hiệu quả

00:14:36
Bài 5: Quản lý & Phát triển bản thân

00:22:31
Phần 2: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
Bài 6: Ấn tượng ban đầu và yếu tố ảnh hưởng

00:05:29
Bài 7: Nguyên tắc 7C trong giao tiếp

00:06:43
Bài 8: 10 quy tắc giao tiếp xã hội

00:04:20
Bài 9: Nghệ thuật tạo thiện cảm trong giao tiếp

00:04:35
Bài 10: Một số nghi thức giao tiếp tiêu biểu

00:03:19
Bài 11: Giao tiếp chuyên nghiệp hiệu quả theo nguyên tắc 3T

00:04:00
Bài 12: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng

00:04:55
Phần 3: Kỹ năng lắng nghe, nói, đặt câu hỏi và trả lời
Bài 13: Kỹ năng lắng nghe

00:12:51
Bài 14: Kỹ năng nói

00:13:01
Bài 15: Kỹ năng đặt câu hỏi

00:08:59
Bài 16: Kỹ năng phản hồi

00:08:25
Bài 17: Quy trình tương tác giao tiếp hiệu quả

00:10:42
Phần 4: Một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu
Bài 18: Kỹ năng sử dụng ngôn từ trong giao tiếp

00:04:40
Bài 19: Kỹ năng thuyết trình

00:05:34
Bài 20: Kỹ năng trò chuyện

00:05:51
Bài 21: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

00:05:22
Phần 5: Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
Bài 22: Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp

00:05:39
Bài 23: Mô hình “ASK” trong giao tiếp

00:05:19
Bài 24: Attitude – Thái độ chuyên nghiệp

00:05:22
Bài 25: Skills – Kỹ năng chuyên nghiệp

00:04:12
Bài 26: Knowledge – Kiến thức

00:04:27
Bài 27: Giao tiếp phi ngôn ngữ

00:09:27
Bài 28: Tình huống giao tiếp

00:02:13
Bài 29: Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử

00:05:43

 

Thông tin giảng viên

337 học viên
14 khóa học
Xem thêm thông tin
Nguyễn Bá Dương
Diễn Giả
NCS. Tiến Sĩ Nguyễn Bá Dương (David Dương)

Doanh Nhân, diễn giả, tác giả

Với hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, doanh số giao dịch khớp lệnh hơn 46 ngàn tỷ VNĐ (~ 2 tỷ USD).

16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.

Hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện TRỰC TIẾP cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ.

– Với phương châm: “Tiên phong đổi mới – kết nối thành công” và sứ mệnh: “Truyền cảm hứng, tạo động lực và mang lại lợi ích, giá trị cho xã hội” cho cộng đồng người Việt để khơi dậy khát vọng làm giàu, góp phần phát triển kinh tế đất nước thông qua việc phát triển năng lực lãnh đạo, năng lực chuyên môn, các kỹ năng chuyên nghiệp và nền tảng văn hóa cho các cá nhân, tổ chức và cộng đồng.

– Có quan hệ cộng đồng doanh chủ, doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc, đặc biệt là các Hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức BNI, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.

– Hiện nay, tôi đang giữ những vị trí quan trọng:

1. Doanh Nhân, Diễn giả, Tác giả

2. Chủ tịch tập đoàn BossGroup

3. CEO – Boss Training

4. Phó Viện trưởng Viện Nghiên Cứu Phát Triển Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ

5. Sáng lập Doanh Nhân Ba Miền Group

6. Sáng lập cộng đồng Đầu tư chứng khoán

7. Cộng đồng Bất Động Sản Đồng Nai

8. Làm việc tại tập đoàn tài chính Vietcombank

9. Diễn giả, nhà đào tạo có số lượng học viên đông nhất Việt Nam.

10. Tác giả 2 cuốn sách “Kungfu Bán Hàng Triệu Đô” và “Chìa Khóa Lãnh Đạo” nổi tiếng và nhiều cuốn sách khác.

11. Hơn 1000 video tạo động lực

12. Đặc biệt hơn hết người đầu tiên tại Việt Nam tổ chức và huấn luyện thành công chương trình Boss Camp – Trại huấn luyện doanh nhân kinh doanh 9 ngày liên tục.

Giải thưởng và chứng nhận

Top 100 doanh nhân tiên phong hàng đầu Việt Nam năm 2013.

Hàng trăm giấy chứng nhận, giấy khen, thư cảm ơn và rất nhiều giải thưởng khác.

Top 1 Việt Nam sản xuất và xuất bản khóa học trên các học viện online.

Tìm hiểu thêm thông tin về David Dương, mời các bạn ghé thăm trang

Đăng Ký Học

Facebook Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*