Home » KHÓA HỌC ONLINE » Telesales – Bán hàng qua điện thoại

Telesales – Bán hàng qua điện thoại

Rate this post

Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại

Bạn sẽ học được gì

Biết được chiến lược bán hàng, trong đó điện thoại đóng vai trò là công cụ quan trọng nhất.
Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý trong bán hàng qua điện thoại.
Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại.
Kĩ thuật dẫn dắt khám phá vấn đề phát hiện ra nhu cầu của khách hàng.
Nghệ thuật để khách hàng không nói lời từ chối.
Nghệ thuật trở thành đồng minh của khách hàng.
Kỹ thuật biến khách hàng thành nguồn khách hàng.
Biết các kịch bản đặt hẹn; kịch bản chốt sales.

Giới thiệu khóa học

Bạn là Telesales và thường xuyên kết thúc cuộc gọi với sự khó chịu của khách hàng?
Bạn kinh doanh và cần tự tìm khách hàng qua điện thoại?
Bạn chưa có kỹ năng lên kịch bản trước khi gọi để nắm bắt tâm lý khách hàng?
Bạn không biết cách đặt hẹn khách hàng trên điện thoại?
Bạn sợ khách hàng từ chối với nhiều lý do?
Bạn đã sẵn sàng để thực hành chốt khách hàng ngay lập tức cùng với tôi chưa? Tôi tin rằng khi bạn xem qua trailer này có nghĩa là bạn rất mong muốn tạo ra sự phát triển vượt bậc trong công việc bán hàng hoặc telesales của mình. Bạn có thể và xứng đáng đạt được nhiều hơn những gì đang có ngày hôm nay.
Chiến thắng nỗi sợ hãi bán hàng trong 3s.
Đọc hiểu Tâm lý mua hàng của khách hàng.
Huấn luyện giọng nói đầy thu hút và quyến rũ.
7 Tình huống và 26 cách ứng phó, giải quyết khi khách hàng từ chối ngay từ lần đầu tiên.
Nâng cao khả năng chốt sales hẹn gặp gặp khách hàng thành công lên đến 80%

Nội dung khóa học

Phần 1: Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp
Bài 1: Bán hàng là một nghề thú vị và đáng tự hào
Học thử
00:02:04
Bài 2: Sứ mệnh cao cả và những quy luật bất biến của người bán hàng
Học thử
00:02:23
Bài 3: Hành trang và các kỹ năng cần thiết dành cho người bán hàng chuyên nghiệp
Học thử
00:03:17
Phần 2: Bán hàng qua điện thoại
Bài 4: Vai trò của điện thoại trong hoạt động bán hàng

00:02:27
Bài 5: Những lưu ý khi giao tiếp qua điện thoại

00:03:30
Bài 6: Lắng nghe chủ động – Kỹ năng nghe rất quan trọng với Telesales

00:04:45
Bài 7: Kỹ năng nói dành cho Telesales

00:02:29
Bài 8: Ưu thế của Telesales – Xác định lợi thế bán hàng

00:02:55
Phần 3: Các kỹ năng chuyên nghiệp
Bài 9: Tiếp cận khách hàng

00:03:16
Bài 10: Chuẩn bị kịch bản bán hàng qua điện thoại

00:03:46
Bài 11: Tiếp cận tâm lý khách hàng qua điện thoại

00:04:02
Bài 12: Chốt hẹn qua điện thoại

00:04:14
Bài 13: Bán hàng qua điện thoại

00:10:23
Phần 4: Các bước quy trình bán hàng qua điện thoại
Bài 14: Kỹ thuật Spam kỹ năng telesale đỉnh cao

00:03:20
Bài 15: 15. Kỹ năng telesale giảm áp lực cho khách hàng

00:02:43
Bài 16: Những sai lầm mà Telesales cần tránh

00:02:15
Bài 17: Gọi điện tặng quà

00:02:57
Bài 18: Mời tham dự sự kiện miễn phí

00:01:59
Bài 19: Hẹn gặp khách hàng

00:01:57
Bài 20: Chốt sales qua điện thoại

00:02:41
Phần 5: Cao thủ telesales xử lý tình huống
Bài 21: Các tuyệt chiêu để trở thành cao thủ Telesales

00:01:46
Bài 22: Khi bị khách hàng từ chối ngay từ câu đầu tiên

00:17:45
Bài 23: Khi bị nhân viên lễ tân gây khó dễ

00:05:36
Bài 24: Phát hiện ra nhu cầu của khách hàng

00:10:34
Bài 25: Khi khách hàng lo ngại về chất lượng sản phẩm hay công ty của bạn

00:09:12
Bài 26: Khi khách hàng thắc mắc về giá cả

00:04:28
Bài 27: Để khách hàng không nói lời từ chối

00:02:27
Bài 28: Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại

00:04:01
Phần 6: Telesales đỉnh cao – Chốt sales & chăm sóc khách hàng
Bài 29: Kết nối – Bán hàng cho những người có quyền lực

00:04:12
Bài 30: Cộng tác – Hợp tác có chủ ý

00:02:44
Bài 31: Ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng

00:02:34
Bài 32: Hãy để khách hàng lựa chọn hai trong một

00:02:38
Bài 33: Chốt hợp đồng

00:03:20
Bài 34: Trở thành đồng minh của khách hàng

00:01:52
Bài 35: Là một chuyên gia khách hàng luôn tin tưởng

00:02:33
Bài 36: Luôn giữ liên lạc với khách hàng

00:04:55
Bài 37: Tổng kết khóa học

00:02:34

 

Thông tin giảng viên

Nguyễn Bá Dương
Diễn Giả
Doanh Nhân – Diễn giả – Tác giả
NCS. Tiến Sĩ: Nguyễn Bá Dương (David Dương)

Anh có hơn 13 năm làm việc tại ngân hàng Vietcombank, công ty chứng khoán Vietcombank và trên 16 năm kinh nghiệm bán hàng, làm quản lý và phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công…

Đặc biệt, Anh có trên 15 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện cho hàng trăm ngàn người là học sinh, sinh viên và nhiều doanh nhân, giám đốc của các tập đoàn, các công ty trong và ngoài nước, các cán bộ lãnh đạo của các cơ quan quản lý nhà nước cũng như lãnh đạo của các tổ chức, Hội doanh nhân, Hiệp hội phi lợi nhuận, phi chính phủ đang hoạt động tại Việt Nam.

Quan hệ cộng đồng doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc, đặc biệt là các Hiệp hội, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.

Học Thử Ở Đây

Facebook Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*